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蘇州信息網 2019-11-11 450 10

這屆天貓雙11,我們記錄了許多暖人瞬間

原標題:這屆天貓雙11,我們記錄了許多暖人瞬間

天下網商記者汪帆|文章于亮|攝

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每年天貓雙11來臨,對于阿里巴巴西溪園區來說,氣氛不亞于過年。今年,作為第11年的天貓雙11,氣氛更加濃烈,尤其是晚上的燈光秀,絢麗無比。

昨夜,經過最后的調試,園區所有燈光全部亮起。地面的呼吸燈,掛在樹上的彩燈,墻上的燈帶,還有從阿里巴巴訪客中心小橙人背后射出的數十道射燈,萬紫千紅,如夢如幻。

一位阿里小二興奮地說:“晚上借了輛自行車,從北門騎到南門,一路上都是看燈的人!

天貓雙11保安哥哥的發型炸天!

今年天貓雙11,最酷炫的,除了西溪園區的燈光和各色黑科技,還有安保小哥哥的發型!不少安保小哥,在腦門一側,剃了11.11的樣式。據小哥稱,這發型甫一推出,立刻火了,全園區最起碼有五十個小哥有“同款”發型。他還表示“嘿,都是單位報銷的,自個兒沒花錢!

首次邀請來自全球各地的“商家千人團”

11月10日上午10點,阿里人在震天的定勝鼓、熱鬧派送大麥中,迎來入住西溪園區的第一批商家。

與以往天貓雙11不同的是,今年阿里巴巴將首次邀請來自全球各地的“商家千人團”,正式入住4.5萬平方米的阿里巴巴訪客中心,與阿里巴巴并肩作戰。

聯合利華、可口可樂、雅詩蘭黛、雀巢、華為、海爾……天貓雙11期間,阿里商家作戰室各路精英云集,也成為全球百大品牌的指揮總部。

從停車入園線路的設計、到商家作戰室自備直播化妝間、全球多語種支持服務、包括就餐菜品、水果的選擇,以及和商家互動……各個環節都力求精益求精。

“搬了一套房”的IT小哥

商家入園作戰,自己電腦突然失靈怎么辦……打開阿里巴巴IT資產庫房,供應充足,管夠!

據介紹,為了滿足商家,對電腦、IT配件突發的借用、使用需求,阿里巴巴的IT小哥們把平時員工辦公使用的IT資產柜、配件柜也搬到了商家作戰室,柜內配備了筆記本電腦、鼠標、鍵盤、電源適配器等物品,隨到隨領,隨領隨用。

從9號夜里開始,IT小哥貝齊就拉著小推車,往來于四號樓和訪客中心,給商家提供的IT資產柜補充裝備。蘋果、聯想……一批批都是最新款的數碼產品。一個晚上,貝齊和他的小伙伴搬了上百臺筆記本電腦。

搬完,貝齊打趣道,“今天搬這個要小心點,按價值算,我可能搬了一套房吧!

除了配給到位,阿里巴巴還有很多如“一鍵投屏”“一鍵切屏”的辦公黑科技,商家為了讓到園區的中外商家都能順利切換使用,阿里不僅在商家作戰室里設置了IT服務專區,還特別配備了中英文雙語支持。

此外,此次天貓雙11,阿里IT工程師們首次將5G信號搬到了西溪園區的媒體中心與商家作戰室,作為網絡保障。

決戰“光明頂”,整個阿里巴巴的心臟

阿里巴巴西溪園區的1號樓的“光明頂”會議室,被小二稱為“山頂”的地方。

自2013年阿里總部搬遷至西溪之后,這里一直在天貓雙11期間用作“指揮部”,天貓雙11期間,這間會議室將會“集結”數百的阿里各部門精英。

據阿里集團企業智能事業部的小二不屆回憶,最早光明頂作戰室也曾四處拉網線,交換機就放在地上,一片狼藉,人太多還時常會踢掉交換機的電源、網線。有一年因為使用商用AP,雙11當天還曾經發生過光明頂斷網一分鐘的“險情”,經排查是控制器的問題。

還有人臉門禁、語音切換數據大屏、視頻連線阿里全球作戰室。容納媲美5G的wifi網速,現場卻看不到一根網線。斷電、老鼠咬光纜、水潑電腦上……光明頂都有預案。

“為了防止老鼠搞破壞,我們和行政的同學們全園區堵老鼠洞,還抓了好幾只呢!辈粚眯χf。不過他也表示,在經歷過“貓晚”幾千人使用wifi、公司年會幾萬人使用wifi的演練,自己對光明頂的網絡已經是成竹在胸。

10號上午8點左右,開始有同學陸續進駐光明頂。天貓雙11大促總項目管理勁天表示,今年天貓雙11光明頂,一共安排了三百多座次。但其實整個1號樓,共有一千三百號來自各個業務技術線的人,在保障整個數據庫,監控天貓雙11穩定。

“今天晚上10點到凌晨2點的區間,會是最忙的時間段。因為零點一旦開啟,整個‘光明頂’現場會非常緊張!眲盘煺f,不過,雖然人多,但現場會非常井然有序,紀律嚴明。即使有交流討論,也是小聲進行!耙驗閷ぷ骱图夹g,大家都保持敬畏!

養鵝大爺高師傅:天貓雙11期間每天工作到凌晨

小二們在忙活,園區里的保潔大爺大媽們,也毫不輕松。

這不,在阿里巴巴8號樓西側鵝棚子的養鵝大爺高立學,早上六點多就來到園區,給兩只大白鵝喂食后,開始了清理河道的工作。

自從上次我們報道過后,養鵝的高師傅在園區成了名人,走在路上,認識的、不認識的阿里同學,迎面都會向他打聲招呼“嘿!大爺好!”。甚至有外國友人來訪阿里,特意跑來鵝棚,拉著高師傅合影留念。不久前,馬云路過,還朝他揮了揮手。還有一次,一群大媽浩浩蕩蕩過來,把他嚇得夠嗆!昂,害羞,扛起掃把,轉身就跑!

雖然成了名人,可是高師傅卻也毫不松懈,尤其是這兩天。自從2013年進入阿里工作,這已經是高師傅經歷的第7個天貓雙11了。除了河道清理工作,今明兩天,高師傅每晚要連續加班到12點!爸饕潜嵐ぷ,清理同學們的飯盒!备邘煾嫡f,每年10號下半夜和11號上半夜,是保潔最忙的時候!巴尥迋儧]時間吃飯,匆匆扒拉兩口飯盒,我們看著也心疼!

“所以,我們這些辛苦算啥,給同學們一個干凈的環境,干活才更有動力!”高師傅說。據了解,今年天貓雙11,自10號-12號,阿里巴巴園區預計共出動保潔人員1793人次。

行政小姐姐:跳操跳到吐

按照往年慣例,每年雙11期間,行政的小姐姐們都會排練“定勝操”,給各業務部門加油打氣。

這不,下午3點,12名行政姑娘,穿著印有“定勝操”字樣的白色體恤和橙色短裙,來到位于8號樓五樓的企業智能部門,為正奮戰在一線的小哥哥們,送上一只輕松活潑的“兔子舞”。

“每年的定勝操都是特別定制的,且都是全國統一!必撠熍盼璧男《嗀ngela說,去年的主題是夢想遠航,今年是兔子舞,輕松愉快。

為了排舞,從10月20號開始,12名小姐姐每天都要犧牲一個小時的休息時間,自發聚集排練。而從上個月開始,Angela就開始在內網以及各個業務部門搜集需求,不少業務部門反映熱烈,紛紛要求來一支“定勝操”。

Angela說,去年,一天排了40個場次,有妹子跳得膝蓋都淤青了,還有一次,妹子身體不適仍然堅持,最后都跳吐了。今年,為了給妹子們減負,一共安排了14場。盡管這樣,幾乎全天,姑娘們都要在全園區跑場,一刻也不得閑。

這不,在姑娘們的帶動下,企業智能的小哥哥們,也開心地一起跳起了兔子舞,“左左,右右,前后,跳!”三分鐘不到的舞曲,帶給奮戰在一線的阿里人片刻的輕松,也為大伙鼓足了士氣。

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